京津冀持續強降雨 中國人保迅速開展防災理賠服務

【資料圖】

7月28日在福建晉江沿海登陸后，“杜蘇芮”在我國腹地一路北上。據中國氣象局消息，受“杜蘇芮”殘余環流繼續北上影響，華北、黃淮等地將有極端強降雨過程，具有持續時間長、影響范圍廣、累計雨量大等特點，且致災風險高。

《金融時報》記者獲悉，人保集團黨委對此高度重視，人保財險緊急部署京津冀分支機構全力應對“杜蘇芮”防汛工作，充分發揮公司的理賠及防災防損的專業能力。

人保財險北京市分公司及時部署災前預警及防災防損工作，緊急調派全部在線理賠人員和查勘定損人員24小時值守，快速落實6臺救援車、156臺拖車、7個保全場地調配使用，對全市64個水浸黑點安排巡查；火速部署所有非車理賠人員隨時待命，落實9家家電維修機構和5家公估機構進行服務保障；迅速安排全部農險查勘人員，落實69臺農險查勘車隨時調度使用。

據悉，該公司組成首批三個支援小分隊，將于道路解封后前往受災較重的門頭溝、房山等三個地區進行現場支援定損。同時，通過官方公眾號、朋友圈向廣大客戶積極宣傳防災減災知識和風險預警提示。截至7月31日12時，人保財險北京分公司共接報案近500起。

7月30日，密云區陳女士行駛車輛在一處施工路段陷入泥土導致拖底受損，人保財險北京分公司定損員立即趕赴現場協助，將車輛推至安全地帶并解答理賠事宜。

人保財險天津市分公司以“防賠并重”為原則，對全市137個低洼點進行排查，通過官方公眾號、短信等形式向客戶進行風險預警，并快速完成理賠工作。在救援方面，該公司已落實65臺拖車、4個專業保全場地和4個備用保全場地。在臨災響應方面，人保財險天津分公司啟動大災報案溢出機制，超日均報案量承接能力后改為線上查勘，確保為客戶提供快速查勘服務。據介紹，該公司將水淹等級分為6級，設置11個組進行物資保障，抽調多人支援；通過制定防汛作業指導書，抽調無人機對在建地鐵工程進行風險排查，對海河沿線400家企業及農險重點養殖戶進行排查，發現異動隨時溝通。

7月30日3時至6時，人保財險天津分公司理賠各分部針對各區域主城區易積水路段和橋梁涵洞、易積水重點老舊小區做巡視巡查。

人保財險河北省分公司第一時間聯系省氣象局、省應急廳，通過短信、官方公眾號形式向客戶發布天氣預警，聯系95518北中心成立應急服務團隊，進行智能報案引導。全面落實全省58個保全場地和88個拆解中心場地，快速聯系9家救援合作機構落實102臺救援車。同時，該公司建立了損失日報告制度，早8點和晚8點各報告一次災情，對全省167個低洼地點逐一排查，對易發生內澇地區的企業進行風險巡查，向地鐵等在建工程進行風險告知。

7月30日，人保財險河北分公司查勘員協助客戶車輛施救，為車輛安裝托引鉤。

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