小米商城服務升級:當日收、當日修、當日返
來源:
微博
2023-08-12 15:59:51
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小米商城官方宣布服務升級,升了多項能力。
超1500家服務門店覆蓋全國 94% 地級市,超3000家屬地化服務網點覆蓋全國,超3萬名專業認證工程師提供服務,還有提前查詢門店服務、上門服務進度全程可視等。
升級服務:
當日收 當日修 當日返:全國 30 家小米寄修服務中心,平均每 1 個省被 1 家寄修服務中心所覆蓋,當日 12 點前簽收,當日完成維修,當日返還。
功能可視:查詢附近門店,可視門店服務功能,包括特殊機型維修、活動權益交付、個性化服務、保險服務承接、同城閃送支持、特殊部件維修等。
上門服務進度 全程可視:預約上門服務,隨時與工程師發起在線溝通,服務進度、服務費用、工程師信息等 7 大關鍵節點全程透明可視可查。
預約上門服務 2H 極速響應:申請預約上門服務,2 小時內快速響應,與用戶確認產品信息、上門時間、地點等需求。
24H 內 物流 100% 發貨:小米物流配送全面升級,中小件 / 大家電訂單入倉 24 小時內,小米物流倉實現 100% 發貨。
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