環球快報:消費者免費領手機被坑慘！想薅羊毛卻變韭菜

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據工人日報報道，近期有消費者反映，有運營商通過營銷電話或其他方式推薦客戶升級套餐，并通過免費領手機、贈禮品等誘導消費者辦理高價套餐業務，有的業務甚至捆綁金融產品，讓用戶因此背上網貸。

北京市民孫先生告訴工人日報記者，他接到某運營商的客服電話，客服人員告訴他現有一項業務，套餐升級后可以免費領取一款市場售價 2000 元左右的手機。孫先生便前往營業廳辦理，成功領取了手機。

但隨后孫先生發現，他辦理的業務是一款金融合約產品。新手機號每月的套餐費為 128 元，高過他原來的 98 元套餐，而且還要連續用 3 年不變，同時需要凍結支付寶里的 4200 元錢。

而且，如果在合約期間，不按時繳費，產生逾期，根據情節嚴重程度可能會收到電話、短信、信函、訴訟等不同形式的欠費催繳，還會產生相對應的信用額度關閉等負面后果。

與孫先生一樣領手機后被誘導辦理高價套餐的人還有不少。一位安徽的消費者向記者反映，日前，家中老人接到營業廳電話，聲稱為答謝新老客戶，可「零元購」免費領取 3000 元的手機。但在辦理購機手續時，老人卻被商家誘導辦理了分期貸款業務，即每月要繳納相關套餐費 138 元，合約期 3 年，實際費用為 4968 元。記者咨詢后，有關負責人回復稱，這是屬于公司跟第三方機構簽約的一種信用購機。

《工人日報》梳理發現，類似情況都是以送手機、送禮品為名模糊信貸風險，導致用戶在不知情的情況下辦理了貸款手續。目前，不少營業廳的業務員都有辦理金融分期的業績考核任務。為了完成考核任務，業務員不僅會通過打客服電話給用戶進行推銷，有的甚至上門誘導消費者辦理。

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