真情救助 讓愛(ài)回家民政部門(mén)護(hù)送湖北籍長(zhǎng)期滯留人員返鄉(xiāng)團(tuán)聚|實(shí)時(shí)焦點(diǎn)
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“感謝黨和政府，感謝信陽(yáng)救助站解憂救難，謝謝你們讓我終于又見(jiàn)到了我的母親……”6月26日上午，信陽(yáng)市民政局救助站工作人員驅(qū)車(chē)近4個(gè)小時(shí)，把王文雅（長(zhǎng)期滯留人員新落戶名）護(hù)送到湖北省宜城市救助服務(wù)站，受助人的兒子握著信陽(yáng)工作人員的手連聲道謝，并送上寫(xiě)有“情系八方 恩重如山”的錦旗，以此感謝信陽(yáng)市救助站尋親工作室?guī)椭鷾羧藛T尋親的熱心行為。
“我是你的哥哥，這是你的兒子，你看，他那時(shí)才五六歲，現(xiàn)在都已長(zhǎng)成大人了，你還記得嗎？”王文雅的哥哥胡兆華問(wèn)道。
“知道。”王文雅嘴角露出一絲微笑回應(yīng)一聲。據(jù)胡兆華介紹，妹妹原名叫胡兆芝，嫁到南陽(yáng)市鎮(zhèn)平縣，于1993年因家庭矛盾受刺激精神失常走失，當(dāng)時(shí)已有一兒一女。報(bào)案、向媒體求助、多地尋訪……王文雅家人通過(guò)多種方式尋找，卻始終沒(méi)有結(jié)果。今年6月6日，本村村支書(shū)告知信陽(yáng)市救助站救助的一名人員與他的妹妹相符。得知這一消息，他既驚喜又擔(dān)心，驚喜走失多年的妹妹終于有了消息，擔(dān)心又會(huì)空歡喜一場(chǎng)。通過(guò)觀看信陽(yáng)救助站發(fā)來(lái)的視頻錄像，確認(rèn)信陽(yáng)救助站救助的王文雅就是走失多年的妹妹胡兆芝。
時(shí)間回溯到2015年3月20日，信陽(yáng)公安民警在巡邏中發(fā)現(xiàn)一名流浪者，經(jīng)人臉識(shí)別比對(duì)未發(fā)現(xiàn)此人信息，隨即送往救助站。救助站工作人員發(fā)現(xiàn)受助人言語(yǔ)不清，交流困難，便每天輪流陪她聊天、嘮家常，對(duì)其進(jìn)行精心護(hù)理。功夫不負(fù)有心人，受助人終于放下抵觸情緒，漸漸透露出一些零散線索。
“不遺漏任何一條線索，不漏掉任何一絲蛛絲馬跡是我們工作的準(zhǔn)則。”信陽(yáng)市救助站尋親工作室主任李尚霖介紹，雖然受助人提供的線索并不清晰完整，但只要采集到點(diǎn)滴信息，救助站都會(huì)逐一查詢、逐一核實(shí)。多年來(lái)，救助站先后通過(guò)尋親網(wǎng)站等平臺(tái)推送尋人信息，并聯(lián)合緣夢(mèng)公益基金會(huì)、“頭條尋人”平臺(tái)等社會(huì)力量幫助王文雅尋親，但均無(wú)果。今年，在與王文雅交流時(shí)獲悉宜城、蓮花寺等信息，救助站隨即按照信息比對(duì)地址，聯(lián)系湖北省襄陽(yáng)救助站、宜城救助站，均無(wú)查到有效信息，尋親工作再次陷入僵局。
為了幫助受助人早日找到家人，救助站工作人員不斷嘗試與王文雅溝通交流。當(dāng)從她口中得知季蓮四隊(duì)信息時(shí)，信陽(yáng)、襄陽(yáng)、宜城三地救助站一同前往宜城市雷河鎮(zhèn)季蓮村，與村支書(shū)通過(guò)照片、視頻錄像辨認(rèn)后，最終確認(rèn)王文雅的真實(shí)身份，并將其安全護(hù)送回家與親人團(tuán)聚。
像這樣的救助故事在信陽(yáng)救助站還有很多。每一位弱勢(shì)群體的回家之路都鋪墊著民政人愛(ài)的支撐，只有始終牢記民政工作服務(wù)宗旨，扎實(shí)做好本職工作，才能真正為受助人遮風(fēng)擋雨，把救助站打造成他們溫馨的“家。
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