商城縣城管局：日夜奮戰保供水 優質服務解難題

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大河網訊 入伏以來，天氣炎熱，居民生活用水量迎來高峰期，爆管事件時有發生，城市供水面臨巨大挑戰。商城縣自來水總公司維修科全員備戰，不分晝夜，及時搶修，盡全力保障縣城區安全優質供水。

8月6日上午10時左右，商城縣自來水總公司客服中心接到花園路用戶反映水壓低問題后，第一時間安排技術人員前往現場，經排查，發現花園路北擴路段供水管網突發爆管，迅速集合搶修隊員進行緊急搶修，并同步精準推送停水通知至周邊用戶，同時告知客服中心接線人員對相關群眾來電和提問進行細致耐心的解答，力爭將停水搶修對用戶的影響降至最低。

晚上9時許，在花園路北擴路段搶修現場，由于搶修難度大，搶修人員仍在有條不紊地焊接管道，他們憑借著豐富的經驗和嫻熟的技術，經多方配合、全力搶修，持續奮戰近10個小時，終于在當天晚上10點提前恢復正常供水，至此政和花園以及周邊200余戶居民用水問題得以解決。

搶修過后，工作人員放棄休息，而是及時將恢復供水的消息通過短信形式告知用戶并及時電話回訪，詢問水壓、水質等情況，同時進行消防排污處理，確保用戶水質達標。

“哪里有漏水，我們就在哪里。為確保正常供水，商城縣自來水總公司搶修人員隨時待命，以平凡守初心，用責任擔使命，不斷提高搶修效率，優化服務水平，始終把服務群眾辦實事，為用戶排憂解難放到第一位。”商城縣自來水總公司支部書記劉迎春表示。（朱美惠 張長明）

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