稱多“稅費管家”助力高質(zhì)量發(fā)展

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今年以來，國家稅務(wù)總局稱多縣稅務(wù)局堅持“稅費紅利直達快享”和“訴求響應(yīng)提質(zhì)增效”雙向發(fā)力，積極響應(yīng)納稅人繳費人實際需求，精準(zhǔn)落實稅收優(yōu)惠政策、持續(xù)升級稅收服務(wù)舉措、著力優(yōu)化稅收營商環(huán)境，高質(zhì)量服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大局。

稅費管家”深入轄區(qū)涉稅中介開展輔導(dǎo)工作（方貴龍 攝）

“稅費管家”貼心幫辦添便利

“‘稅費管家’主動上門幫助我們梳理稅收政策、解決疑難問題，涉稅事項方便又省心。”稱多縣加油站負(fù)責(zé)人從仁青說道。稱多縣稅務(wù)局積極開展“稅費管家+網(wǎng)格化管理”+“黨員即時辦、現(xiàn)場辦”服務(wù)模式，為轄區(qū)270余戶企業(yè)提供一對一服務(wù)，深入了解企業(yè)辦稅痛點、難點、堵點問題，建立了“稅務(wù)管家”納稅服務(wù)臺賬，“一企一策”為企業(yè)發(fā)展量身定制稅務(wù)支持，持續(xù)開展點對點講政策、手把手教操作，移動終端上門輔導(dǎo)等“一站式”服務(wù)響應(yīng)涉稅訴求，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、行穩(wěn)致遠(yuǎn)提供“稅力量”。截至目前，開展宣傳輔導(dǎo)50人次，解決疑難問題30余條，有效解決了納稅人的堵點問題。

“服務(wù)前置”讓企業(yè)輕裝快跑

自“稅費管家”工作開展以來，稱多縣稅務(wù)局秉持“服務(wù)前置化”工作理念，全方位了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、稅收優(yōu)惠政策享受情況及涉稅疑難問題，全力助推企業(yè)發(fā)展。依托稅費管家線上服務(wù)功能主動服務(wù)解決涉稅問題23條，有力提振企業(yè)發(fā)展信心。一方面，積極開展問需問計活動，研判企業(yè)涉稅需求，為其量身定制政策“禮包”，并把在線遠(yuǎn)程指導(dǎo)、推行辦稅容缺機制、開通專項辦稅通道作為個性化服務(wù)舉措融入“稅費管家”工作事項。另一方面，堅持把便民利民放在第一位，全程推進雙語服務(wù)，為少數(shù)民族納稅人提供全流程藏漢雙語服務(wù)，為廣大納稅人繳費人節(jié)省辦稅成本。

“稅企紐帶”同向發(fā)力促發(fā)展

為充分發(fā)揮轄區(qū)涉稅中介機構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢和稅企橋梁紐帶作用，推動惠企政策和便民服務(wù)舉措直達市場主體。稱多縣稅務(wù)局通過“請進來+走出去”的模式，邀請轄區(qū)內(nèi)部分涉稅服務(wù)機構(gòu)代表面對面問計需、話發(fā)展，并組織“稅費管家”圍繞稅收政策、“兩大”春風(fēng)行動及納稅人滿意度提升等內(nèi)容開展上門宣傳講解，凝聚了涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)正向力量。“稅務(wù)部門為我們想在前、走在前，送政策上門，讓我們對相關(guān)業(yè)務(wù)‘充電賦能’，方便為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的涉稅服務(wù)。”面對上門走訪問詢的稅務(wù)干部，稱多樂鋒會計服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人蔡琳琳說道。截至目前，為轄區(qū)4家涉稅專業(yè)機構(gòu)，點對點宣傳優(yōu)惠政策，一對一輔導(dǎo)高頻業(yè)務(wù)30余次，著力解決涉稅中介機構(gòu)“急難愁盼”問題，輻射帶動150戶企業(yè)辦稅質(zhì)效提升。

下一步，稱多縣稅務(wù)局將堅持以最快速度、最優(yōu)服務(wù)送上各項稅收優(yōu)惠政策，確保廣大納稅人繳費人“零時差”知曉政策、“無間隙”享受紅利。以更加優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)，全力打造流程更簡、效率更高、環(huán)境更優(yōu)、體驗更好的稅收營商環(huán)境，實現(xiàn)納稅人繳費人滿意度和獲得感雙提升。（方貴龍）

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