家裝數字化的最后一趟列車

文/孟永輝

(資料圖)

正如家裝行業最終搭上了互聯網的最后一趟列車一樣，現在的家裝行業，同樣正在搭上數字化的最后一趟列車。

對于家裝行業來講，能否搭上了這樣一趟列車，直接關系到它能否徹底改變互聯網時代僅僅只是將家裝行業當成是一個獲取和收割流量的方式和手段的難題，并且真正可以將家裝行業的發展帶入到一個全新的階段。

對于用戶來講，能否搭上這樣一趟列車，直接關系到他們能否完成從互聯網時代向數字化時代的轉變，直接關系到他們數字化生活的最后一環能否獲得真正意義上的打通。

盡管家裝行業的數字化如此重要，但是，如果僅僅只是簡單地拷貝和復制互聯網家裝的做法，而沒有真正找到數字化與家裝結合的正確方式和方法，那么，所謂的家裝數字化，其實只不過是互聯網家裝的外衣，等到市場的熱度不再，特別是等到家裝數字化進入到深水區，一切或將從頭開始。

因此，認識到家裝數字化的內在邏輯，并且真正找到適合家裝數字化的正確方式和方法，才能真正將家裝行業的發展帶入到新周期，才能真正將家裝行業的進化帶入到新階段。

家裝數字化，一次由內而外的深度嬗變

我們都知道，在互聯網家裝時代，幾乎所有的玩家都是從外部來尋找改造家裝行業的方式和方法，幾乎所有的模式都是從表層來尋找改造家裝行業的方式和方法。盡管這些方法在一定程度上改變了家裝行業的效率，解決了業主的某些痛點和難題，但是僅僅只是從外部著手，僅僅只是從表層切入，并不能夠給家裝行業的發展帶來本質性的改變。欲要改變這樣一種窘境，必然需要尋找一種由內而外的新方式。

家裝數字化，便是在這樣一個大背景下誕生的。同互聯網家裝時代的平臺模式不同，家裝數字化更多地從家裝內部的元素、流程和環節著手，不斷地去尋找改造家裝行業的新方式和新方法。我們看到的在家裝內部加入數字化的元素，我們看到的用數字化的手段打破家裝行業內部的藩籬，我們看到的用數字化的手段來重新詮釋家裝的產品和服務，幾乎都是這樣一種現象的直接體現。

同互聯網家裝的由外而內的改變不同，家裝數字化的這樣一種由內而外的方式，實現的是家裝行業的深度嬗變，它讓家裝不再是我們印象中的僅僅只是局限在實體范疇之內的存在，不再僅僅只是傳統而原始的存在，而是變成了一個虛實結合，現代而新潮的存在。這樣一種嬗變帶來的是家裝行業供給側的真正嬗變，以此為開端，家裝行業才能發生一場深度且全面的嬗變。

家裝數字化，一次自下而上的深度嬗變

在互聯網家裝時代，我們看到的是一個自上而下的改變的過程。在這樣一個過程中，我們看到的是，處于家裝行業上游的建材行業、裝修公司、設計行業，不斷地尋找著獲取流量和收割流量的方式，不斷地釋放著家裝行業本身的能量。在這樣一個過程中，用戶是被動地接受的，用戶是被動地被改造的。因此，與其將互聯網家裝看成是一個滿足用戶的過程，還不如將它看成是一個收割用戶的過程。

不得不說，這樣一種自上而下的方式的確是可以獲得一定的紅利的，特別是在用戶消費方式和行為習慣并沒有發生根本性改變的大背景下更是如此。然而，如果僅僅只是對家裝行業進行自上而下的處理，如果僅僅只是對家裝行業進行營銷方式和推廣方式的改造，那么，所謂的互聯網家裝，僅僅只是一個全新的營銷方式和推廣手段，而沒有真正成為一個全新的產業。

當家裝數字化時代來臨，我們看到的是一場自下而上的深度嬗變。通過這樣一場深度嬗變，家裝行業開始發生一場自下而上的改變。當這樣一種改變開始發生，最終導致的是家裝行業的上游的改變，最終實現的是家裝行業供給側的改變。這個時候，家裝行業不再是一個被動地接受的過程，不再是一個單一地流動的過程，而是變成了一個雙向互動的過程。對于家裝行業來講，這樣一種自下而上的深度嬗變，才能真正給家裝行業本身帶來本質性的變革。

家裝數字化，一次虛實結合的深度嬗變

如果對互聯網家裝進行一次總結的話，它更像是一個由實入虛的過程。在這樣一個過程中，我們看到了越來越多的家裝元素、流程和環節集中到了線上，我們看到的是越來越多的家裝場景從線下遷移到了線上。不得不說，通過這樣一種方式的確在一定程度上讓家裝行業的效率得到了提升，的確讓家裝行業的痛點得到了改善，但是，如果僅僅只是一味地避實就虛，一味地去中間化，而不去尋找真正改變家裝行業本身問題的方式和方法，那么，到頭來，家裝行業的發展依然會遭遇困境和難題。

于是，我們看到當資本和流量的紅利不再，當平臺模式的效力不再，一切都開始面臨新的困境和難題。欲要解決這樣一種痛點和難題，欲要改變這樣一種弊端，我們必然需要改變互聯網時代的避實就虛的方式和方法，我們必然需要改變互聯網時代虛擬經濟和實體經濟分野的做法。

正是在這樣一種情況下，我們才看到了家裝數字化的出現。同互聯網家裝時代的避實就虛不同，家裝數字化時代更多的是一個虛實結合的過程，更多地是一個不斷地推到虛擬經濟和實體經濟的藩籬的過程。當家裝數字化時代來臨，家裝和數字化之間不再是彼此分離的，不再是此消彼長的，而是變成了相互支撐，彼此協同的過程。經歷了這樣一個階段的發展之后，家裝行業的發展才能真正進入到一個全新的發展階段。如果對這樣一個階段的發展進行總結的話，它更像是一個虛實結合的過程，它更像是一個虛實結合的新產業形態。

結語

數字化的浪潮正在如火如荼地進行著，如同互聯網家裝一樣，家裝數字化誕生的時機，同樣不是在最早期。盡管如此，家裝數字化對于家裝行業來講至關重要，它直接關系到家裝行業能否實現從互聯網時代向數字化時代的完美轉型，它直接關系到家裝行業能否在數字化時代找到屬于自己的一席之地。認識到家裝數字化的特殊性，并且真正讓家裝數字化看成是一個實現家裝行業蝶變的過程，才能真正將家裝行業的發展帶入到一個全新的階段。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，行業研究專家，知名KOL。長期專注行業研究，提供深度思考與行業觀察信息。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。

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